Сервисы, предоставляемые фирмой "1С"
|
|
Договор
уровня
ТЕХНО |
Договор
уровня
ПРОФ |
| Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |
 |
|
| Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя: |
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С |
|
|
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С |
|
|
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |
 |
|
| Справочники по налогам и взносам |
|
|
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С |
|
|
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С |
|
|
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С |
|
|
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С |
|
|
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий |
|
|
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса |
|
|
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении |
|
|
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию |
|
|
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам |
|
|
| Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов |
|
|
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" |
|
|
| Возможность использования сервисов |
| Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией |
|
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |
|
|
| Консультации "Отвечает аудитор" |
|
|
| 1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
|
|
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |
до 50 пакетов
документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект
|
до 100 пакетов документов
в месяц
свыше – 10 руб. за комплект |
| 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С" |
|
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
| 1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира |
|
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
| 1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя |
|
1 туннель
с подключением 2 баз |
| 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами |
Консультации разработчиков
+
возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы |
Консультации разработчиков
+
два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы |
| 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций |
|
20 Гб для хранения резервных копий |
| 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции |
|
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента" |
| 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время |
|
|
| 1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С |
|
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть |
|
|
| Каждый месяц пользователь может получить: |
| DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
1С:ИТС БЮДЖЕТ |
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
1С:ИТС Строительство
1С:ИТС Медицина |
| текущий выпуск журнала "БУХ.1С" |
|
|
| сувенир делового назначения |
|
|
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |
|
|
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С"
|
|
договор
ТЕХНО |
договор
ПРОФ |
| Стандартный объем услуг |
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
|
|
|
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
|
|
|
| Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |
|
|
| Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС |
|
|
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ |
|
|
| Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" |
|
|
| Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения. |
|
|
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте |
по усмотрению партнера (платно или ограниченно) |
по усмотрению партнера (может быть частично платной) |
| Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ |
|
|
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги: |
| Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" |
|
|
| Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" |
|
|
| Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк" |
|
|
| "Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя |
|
|
| "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя |
|
|
| Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" |
|
|
| Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером |
|
|
|
Полный комплекс услуг гарантированно предоставляют Центры сопровождения – организации партнерской сети 1С, специализирующиеся на обслуживании пользователей "1С:Предприятие". Центры сопровождения используют единую, утвержденную фирмой "1С" технологию сопровождения пользователей, что подтверждается соответствующим сертификатом.
|
